Responsable animation
Banque et financière de Marque, nous sommes une Joint-Venture 50/50 entre Banco Santander et et le groupe Stellantis.
Nous accompagnons son développement en proposant une gamme complète de financements et de services associés, destinée à leurs clientèles de particuliers et d’entreprises.
Ce sont aujourd'hui plus de 800 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs.
P our notre Direction du Recouvrement, nous sommes à la recherche d'un Responsable Animation et pilotage prestataires extérieurs dont les missions principales sont :
* Définir les rôles et actions des Prestataires et les contractualiser * Animer, piloter et accompagner les prestataires * S'assurer de la bonne mise en place des comités de suivi des prestations (comités hebdomadaires, comités de Pilotage, comités Qualité) et y participer en tant que responsable métier Credipar * Préciser les KPI de suivi et Analyser par leur biais les performances des partenaires externes * Construire, contrôler et assurer les reportings nécessaires à l'activité * Identifier les dysfonctionnements des situations de travail et résoudre les conflits potentiels * Proposer au Responsable du département des stratégies d'amélioration * Vérifier que les risques opérationnels et les contrôles de service sont effectués dans les délais * Remonter les best practices et Améliorer les processus internes, participer aux projets d'amélioration et accompagner la transformation digitale * Participer à la planification des ressources des prestataires * Les cas échant, construire, lancer et conclure les appels d'offre sur son périmètre de responsabilité en relation avec les Directions Juridique, Conformité … Profil recherché :
De formation BAC + 5 (marketing, Ecole de Commerce, Ingénieur) Vous avez une expérience confirmée et significative en tant Pilote prestation ou management de projet, de préférence dans le secteur bancaire, ou organismes de crédit • Rigueur et autonomie • Ouverture d'esprit et sens de la communication • Polyvalence et capacité à réagir rapidement Vous maitrisez parfaitement les outils Pack MS office Anglais exigé Poste basé sur notre siège à POISSY
Ile-de-France
Yvelines (78)
78300 Poissy
Séjour itinérant :
Oui
Non
Type d'accueil : Voir description de l'offre
Public(s) : Voir description de l'offre
Possibilité de stage :
Oui
Non
Nombre de candidat(s) recherché(s) : 1
Type de contrat : Autre type de contrat
Candidature : Via le site web du recruteur
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